Instalacja, serwis i obsługa posprzedażowa

Serwis systemów automatyki — zaplanowany już na etapie projektowania

Zapewniamy spokój w codziennej pracy: montaż, uruchomienie i serwis automatyki, przy którym dokumentacja jest aktualizowana zgodnie z wykonanymi pracami.

Eksploatacja to najdłuższa część dostawy. Serwisowy układ szafy, konsekwentne oznaczenia i dokumentacja powykonawcza są ustalane na etapie projektowania — i to one decydują, jak szybko można zlokalizować usterkę i wymienić komponent.

Montaż wykonujemy w Państwa zakładzie, w koordynacji z pozostałymi branżami na budowie. Uruchomienie przeprowadzamy wspólnie z Państwa technikami: sprawdzenie sygnałów, testy I/O, regulacja i przekazanie. Korekty z uruchomienia są wprowadzane do dokumentacji, tak aby dokumentacja powykonawcza odpowiadała uruchomionej instalacji.

Po dostawie pracę przejmuje dział serwisu. Diagnostyka usterek zaczyna się w dokumentacji, gdzie dokumentacja rysunkowa, listy zacisków i struktura oprogramowania są już znane, dzięki czemu technik pracuje na instalacji z właściwymi materiałami już od pierwszej wizyty. Mobilny serwis techniczny realizuje zadania w Państwa zakładzie — diagnostykę usterek, naprawy i mniejsze przebudowy.

Utrzymanie ruchu ustalamy według potrzeb instalacji: umowa serwisowa lub pojedyncze zlecenia.

Przy rozbudowach i przebudowach wykorzystujemy istniejącą dokumentację rysunkową. Nowe komponenty są projektowane w ramach istniejącej dokumentacji, oznaczenia są zgodne z tym samym standardem, a oprogramowanie jest rozbudowywane w strukturze, która już działa — dzięki temu instalację można dalej rozwijać, a Państwa technicy rozpoznają ją także po przebudowie.

Prace na działających instalacjach planujemy wspólnie z Państwa produkcją. Przełączenia dzielimy na etapy, tak aby przestoje były krótkie i przypadały tam, gdzie najmniej obciążają produkcję — a dokumentacja jest aktualizowana, zanim technik opuści zakład.

Montaż i serwis automatyki mogą być odrębnymi, wyodrębnionymi zadaniami — możemy też przejąć całościową odpowiedzialność za instalację po dostawie. Dokumentacja i interfejsy spajają dostawę niezależnie od tego, jaki podział Państwo wybiorą.